Sensormatic de Venezuela, S.A. garantiza la capacitación completa del cliente en el uso adecuado de los sistemas, así como en las razones que pueden provocar problemas en su funcionamiento normal, de forma que el cliente conozca la manera correcta de solucionar por si solo un problema específico, siempre y cuando este no sea de características que solo nuestros técnicos puedan solventar.

La persona encargada de brindar dicha capacitación será su Ejecutivo de Ventas (vendedor) o en su defecto el personal técnico que para este fin se designe. La capacitación inicia una vez finalizan las obras de instalación y esta conformado por los siguientes temas de interés:

1. Descripción de equipos y su funcionalidad
2. Alcances y limitaciones del sistema
3. Posibles problemas de funcionamiento y sus orígenes
4. ¿Cómo dar solución rápida a estos problemas?
5. ¿Cómo utilizar el servicio de soporte técnico de Sensormatic?

En dicha capacitación participan únicamente aquellos funcionarios que a bien del cliente sean escogidos para el aprendizaje. Para efectos de seguridad, se recomienda que dichos funcionarios sean personas de mucha confianza del cliente o bien estén directamente relacionados con la operatividad de los equipos, así como los miembros de la auditoria interna quienes eventualmente evaluarán el uso correcto y la funcionalidad de los sistemas.

Sensormatic de Venezuela, S.A. a solicitud del cliente está dispuesta a desarrollar una capacitación complementaria en las áreas que el cliente solicite, la cual se factura por separado si no está considerada dentro del contrato de venta o alquiler.

La capacitación se desarrolla en las instalaciones del cliente o bien en nuestra sala de demostraciones y se utilizan los sistemas instalados en estas para realizar las pruebas de laboratorio. La duración de cada capacitación varía según sea el tipo de sistema o sistemas que el cliente tenga así como la cantidad de personal a capacitar.